پاورپوینت روش تاپسیس (TOPSIS)

          سعید 
            بازدید : 19
          شنبه 19 بهمن 1398
           نظرات (0)
        

پاورپوینت روش تاپسیس (TOPSIS)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 24
حجم فایل: 522 کیلوبایت
قیمت: 9500 تومان

دانلود فایل پاورپونت (قابل ویرایش) روش و مدل تاپسیس (TOPSIS)، توضیحات کامل همراه با فرمول ها و مراحل کار و مثال، در 24 اسلاید با کیفیت عالی، برای آموزش و ارائه کلاسی، مرتبط با موضوع تصمیم گیری چندمعیاره (MADM)، در زمینه مدیریت،
روش تاپسیس (TOPSIS) یا تکنیک برای اولویتبندی ترتیبی، بر اساس شباهت به گزینه ایده آل (TOPSIS: Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution)، یکی از روش های تصمیم گیری چندمعیاره (MADM) است که در سال 1981 میلادی، توسط یون و هوانگ معرفی شد.
در روش تاپسیس (TOPSIS) برای تصمیم گیری از دو مفهوم حل ایده آل و شباهت به حل ایده آل استفاده میشود.
حل ایده آل، حلی است که از هر جهت بهترین باشد، البته عموماً حل ایده آل در عمل وجود ندارد، ولی سعی بر این است که در تصمیم گیری تا حد امکان به آن نزدیک شویم و گزینه انتخابی، شبیه ترین و نزدیک ترین گزینه به این حل ایده آل باشد (شباهت به حل ایده آل).
مراحل کار روش تاپسیس:
مرحله 1: تبدیل ماتریس تصمیم گیری به یک ماتریس بی مقیاس شده (بی بعد شده)
مرحله 2: ایجاد ماتریس بی بعد وزین (وزن داده شده)
مرحله 3: مشخص نمودن راه حل ایده آل مثبت (+) و راه حل ایده آل منفی (-)
مرحله 4: محاسبه فاصله هر گزینه از گزینه های ایده آل مثبت و ایده آل منفی در هر شاخص
مرحله 5: محاسبه نزدیکی نسبی هر گزینه به راه حل ایده آل
مرحله 6: رتبه بندی، نتیجه گیری و تصمیم گیری
مثالی عددی از به کارگیری روش تاپسیس برای تصمیم گیری مدیریت

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

رویه نظام مند انتخاب مشاور بر اساس فرایند QCBS و تکنیک تاپسیس

          سعید 
            بازدید : 7
          شنبه 30 آذر 1398
           نظرات (0)
        

رویه نظام مند انتخاب مشاور بر اساس فرایند QCBS و تکنیک تاپسیس

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 10
حجم فایل: 242 کیلوبایت
قیمت: 5000 تومان

توضیحات:
تحقیق ارائه رویه نظام مند انتخاب مشاور بر اساس فرایند QCBS و تکنیک TOPSIS (مطالعه موردی: انتخاب مشاور برنامه استراتژیک شهرداری اراک)، در قالب فایل Word و در حجم 10 صفحه.

بخشی از متن:
برنامه ریزی استراتژیک می تواند ابزار کلیدی در رویارویی با معضلات شهری و دستیابی به آینده بهتر (از جنبه های اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی، زیست محیطی و...) محسوب گردد. امروزه کلان شهرهای کشورهای پیشرفته همچون پاریس، لندن، تورنتو و لیسبون به نوعی از رویکرد نوین برنامه ریزی و یا برنامه ریزی استراتژیک بهره می گیرند[1]. به نظر می رسد مدیران شهرداری از شهرداری های درگیر در برنامه ریزی استراتژیک ، در مورد این برنامه ریزی اشتیاق نشان داده اند. تعداد زیادی از این مدیران اظهار داشتند که از اجرای پروژه های استراتژیک و دستیابی به اهداف استراتژیک راضی بوده و 90 درصد از آنها منافع حاصل از برنامه ریزی استراتژیک را بالاتر از هزینه های آن می دانستند. به علاوه، این مدیران تمایل به برشمردن تعداد بسیاری آثار مفید از این برنامه ریزی داشته اند و تنها تعداد بسیار اندکی از آنها آثار مضری را به آن نسبت دادند[2] . بر اساس مطالعه ای که توسط نشریه معتبر فورچون به عمل آمده است، اکثر شرکت های بزرگ دنیا در دستیابی به اهداف استراتژیک خود با شکست مواجه شده اند. در ایران نیز سازمان های متعددی روش ها و ابزار برنامه ریزی استراتژیک را بکار گرفته اند ولی اغلب نتوانسته اند به عوامل مزیت بخش رقابتی دست یابند. آمارها نشان می دهد 90% شرکت های بزرگ دنیا در دستیابی به اهداف استراتژیک خود ناکامند، که از میان 30% در مرحله تدوین و 70% در مرحله اجرا ناموفق بوده اند[3]. یکی از مهمترین دلایل شکست پروژه های برون سپاری، انتخاب پیمانکار نامناسب می باشد. یک پیمانکار مناسب باید توانایی برطرف نمودن نیازهای فعلی و نیز نیازهای آینده سازمان را داشته باشد.

فهرست مطالب:
چکیده
واژگان کلیدی
مقدمه
روش پژوهش و ارائه رویه پیشنهادی انتخاب مشاور
مطالعه موردی: انتخاب مشاور برنامه استراتژیک شهرداری اراک
نتیجه گیری و جمع بندی
منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت آموزش روش تصمیم گیری چند شاخصه (topsis)

          سعید 
            بازدید : 10
          دوشنبه 25 آذر 1398
           نظرات (0)
        

پاورپوینت آموزش روش تصمیم گیری چند شاخصه (topsis)

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 630 کیلوبایت
قیمت: 7700 تومان

توضیحات:

پاورپوینت ارائه کلاسی با موضوع آموزش روش تصمیم گیری چند شاخصه (topsis)، در حجم 28 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل.

در این آموزش به صورت کامل و به همراه یک مثال روش Topsis شرح داده می شود

بخشی از متن:

از این تکنیک می توان برای رتبه بندی و مقایسه گزینه های مختلف و انتخاب بهترین گزینه و تعیین فواصل بین گزینه ها و گروه بندی آنها استفاده نمود.

از جمله مزیت های این روش آن است که معیارها یا شاخص های به کار رفته برای مقایسه می توانند دارای واحدهای سنجش متفاوتی بوده و طبیعت منفی و مثبت داشته باشند. به عبارات دیگر می توان از شاخص های منفی و مثبت به شکل ترکیبی در این تکنیک استفاده نمود.

فهرست کلی مطالب:

مقدمه

اصول روش TOPSIS

الگوریتم TOPSIS

مثالی از ماتریس تصمیم گیری (ساختن سد)

AHP یا TOPSIS

مراجع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تدوین الگوی جامع ارزیابی عملکرد و رتبه بندی دفاتر الکترونیکی انتظامی

          سعید 
            بازدید : 17
          چهارشنبه 20 شهریور 1398
           نظرات (0)
        

تدوین الگوی جامع ارزیابی عملکرد و رتبه بندی دفاتر الکترونیکی انتظامی

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 104
حجم فایل: 1473 کیلوبایت
قیمت: 27000 تومان

توضیحات:
تحقیق تدوین الگوی جامع ارزیابی عملکرد و رتبه بندی دفاتر الکترونیکی انتظامی، در قالب فایل Word و در حجم 104 صفحه، همراه با پرسشنامه های پژوهش و خروجی های نرم افزارها (تاپسیس و اکسپرت چویس).

بخشی از متن:
موضوع ارزیابی عملکرد یکی از مباحث گسترده ای است که دامنه وسیعی از رشته ها و صاحب نظران بر آن اثرگذار بوده اند و گزارش ها و مقالات جدیدی درباره آن نوشته شده است. به علاوه مدل ها و شیوه های ارزیابی عملکرد کارکنان و بازار نرم افزارهای کاربردی در این زمینه نیز رشد بسیاری کرده است. کارت امتیازي متوازن (BSC) نیز یکی از روش های ارزیابی عملکرد می باشد و یک ساز و کار مدیریتی است که بر پایه اندازه گیري بنا شده و پیش نیاز مدیریت استراتژیک می باشد. هدف این پژوهش ارزیابی عملکرد دفاتر خدمات الکترون یکی جهت تعیین موقعیت خود و اخذ تصمیمات استراتژیک براي رسیدن به اهداف می باشد. جامعه آماری این تحقیق مدیران و کارکنان دفاتر می باشند که تعداد 70 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. این تحقیق از لحاظ نوع هدف کاربردي و از لحاظ جمع آوري داده¬ها از نوع توصیفی پیمایشی می باشد ...

این تحقیق در 5 فصل ارائه گردیده و همراه با فهرست منابع و پرسشنامه های مربوطه می باشد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مجموعه مقالات مدیریت دانش- بخش ششم

          سعید 
            بازدید : 31
          پنجشنبه 14 شهریور 1398
           نظرات (0)
        

مجموعه مقالات مدیریت دانش- بخش ششم

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 161
حجم فایل: 3798 کیلوبایت
قیمت: 5800 تومان

توضیحات:

مجموعه مقالات مدیریت دانش (بخش ششم)، در قالب فایل pdf، و در حجم 161 صفحه.

این مجموعه شامل 10 مقاله در ارتباط با مدیریت دانش می باشد. مناسب برای دانشجویان و پژوهشگران رشته های مدیریت، حسابداری و ... جهت استفاده در تدوین مقالات، پایان نامه ها و پروژه های دانشجویی.

فهرست مقالات به شرح ذیل می باشد :

- بررسی رابطه بین فرایند مدیریت دانش و شاخصهای فرهنگ سازمانی از دیدگاه رابینز، 22 صفحه

- تبیین عوامل فرهنگی در راستای موفقیت مدیریت دانش در سازمان، 24 صفحه

- نوآوری در محصول؛ راز ماندگری محصولات دانش بنیان در بازارهای بین المللی، 6 صفحه

- رابطه ی مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت دانش از دیدگاه اعضای هیأت علمی دانشگاه اصفهان و دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، 9 صفحه

- جایگاه مدیریت دانش در تصمیم گیری های مدیران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر تهران، 16 صفحه

- رابطة چندگانة کارکردهای مدیریت راهبردی منابع انسانی و سرمایه فکری در دانشگاههای دولتی استان اصفهان، 19 صفحه

- بررسی نقش سرمایة انسانی در ارتقاء نوآوری سازمانی، 17 صفحه

- عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در زنجیره های تامین صنایع خودروسازی ایران، 24 صفحه

- بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش، 10 صفحه

- تأثیر عوامل محیطی برتجاری سازی ایده ها و نتایج تحقیقات، 14 صفحه

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مجموعه مقالات مدیریت دانش- بخش پنجم

          سعید 
            بازدید : 13
          پنجشنبه 14 شهریور 1398
           نظرات (0)
        

مجموعه مقالات مدیریت دانش- بخش پنجم

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 173
حجم فایل: 4468 کیلوبایت
قیمت: 5800 تومان

توضیحات:

مجموعه مقالات مدیریت دانش (بخش پنجم)، در قالب فایل pdf، و در حجم 173صفحه.

فهرست مقالات به شرح ذیل می باشد :

- نقش و وظایف مدیریت دانش محور در موفقیت مدیریت زنجیره تامین ، 9 صفحه

- تاثیر تسهیم دانش بر نوآوری و عملکرد شرکت های کوچک و متوسط با رویکرد کارت امتیازی متوازن، 35 صفحه

- تسهیم دانش و کیفیت خدمات واحدهای سازمانی (مورد مطالعه: بانک پارسیان)، 22 صفحه

- ارائه الگوی توفیق مدیریت دانش، 18 صفحه

- بررسی رابطه فرایند چرخه ای دانش و نرخ بازده سرمایه، 16 صفحه

- ارزیابی عوامل بحرانی مدیریت دانش در کسب و کار های مبتنی بر پروژه با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری، 12 صفحه

- مدیریت دانش، نوآوری دانش و عملکرد نوآوری در شرکتهای کوچک و متوسط، 16 صفحه

- تجاری سازی؛ عاملی موثر در رشد بنگاههای دانش بنیان و توسعه اقتصاد ملی، 8 صفحه

- تعیین کارایی مراکز و واحدهای پژوهشی تیم محور بارویکرد مدیریت دانش واستفاده ازمدلCAFوDEA ، 23 صفحه

- ارزیابی زمینه های استقرار سازمان هولوگرافیک در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، 14 صفحه

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانکی با استفاده از روشهای تصمیم گیری چند شاخصه (AHP، TOPSIS)

          سعید 
            بازدید : 27
          دوشنبه 11 شهریور 1398
           نظرات (0)
        

ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانکی با استفاده از روشهای تصمیم گیری چند شاخصه (AHP، TOPSIS)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 110
حجم فایل: 1297 کیلوبایت
قیمت: 27000 تومان

توضیحات:
تحقیق ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانکی با استفاده از روشهای تصمیم گیری چند شاخصه (تاپسیس و فرایند تحلیل سلسله مراتبی)، در قالب فایل word و حجم 110 صفحه، به انضمام پرسشنامه تحقیق.

بخشی از متن:
هدف این پژوهش ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی جهت تعیین موقعیت خود و اخذ تصمیمات استراتژیک براي رسیدن به اهداف می باشد. این تحقیق از لحاظ نوع هدف کاربردي و از لحاظ جمع آوري داده ها از نوع توصیفی پیمایشی می باشد. پژوهش حاضر یک روش تصمیم گیري چند معیاره براي ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی ارائه می کند. در تحقیق حاضر با توجه به مناظر کارت متیازی متوازن، ابتدا 28 زیر معیار متناسب با هر یک از شش منظر BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده اند، شناسایی گردید. پس از آن اوزان مرتبط با شش منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط، با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) محاسبه گردید. نتایج حاصل از مقایسات زوجی AHP نشان داد که در میان ابعاد شش گانه کارت امتیازي متوازن بعد مشتري اهمیت بسیار بالایی دارد و بعد از آن بعد مالی و سپس چهار بعد دیگر، یعنی فرآیندهاي داخلی، رشد و یادگیري، محیط و جامعه و رضایت کارکنان مطرح شدند. در این پژوهش سعی شده است مهمترین شاخص ها طرح و مورد سنجش واقع شوند

فهرست مطالب:
فصل اول (کلیات تحقیق)
1-1- مقدمه
1-2- بیان مساله
1-3- اهمیت و ضرورت
1-4- اهداف و سوالات تحقیق
   1-4-1- اهداف تحقیق
      1-4-1-1 هدف اصلی
   1-4-1-2 اهداف فرعی
   1-4-2- سوالات تحقیق
      1-4-2-1- سوال اصلی تحقیق
1-4-2-2- سوالات فرعی
1-5- اطلاعات مورد نیاز
1-6- قلمرو تحقیق
    1-6-1- قلمرو موضوعی
    1-6-2- قلمرو مکانی
    1-6-3- قلمرو زمانی
1-7- تعریف واژگان
   1-7-1- ارزیابی عملکرد
   1-7-2- کارت امتیازی متوازن
   1-7-3- رتبه-بندی
فصل دوم (مبانی نظری و پیشینه پژوهش)
2-1- مقدمه
2-2- مبانی نظری
    2-2-1- ارزیابی عملکرد
    2-2-2- تعاریف ارزیابی عملکرد
    2-2-3- دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
    2-2-4- تاريخچه ارزيابي عملكرد
    2-2-5- ارزيابي عملكرد در ايران
    2-2-6- ضرورت و اهميت ارزيابي عملكرد
    2-2-7- ويژگي هاي نظام ارزيابي عملكرد سازماني کارآمد
2-3- مدل هاي ارزيابي عملكرد
    2-3-1- مدل‌هاي اندازه‌گيري عملكرد
        2-3-2-1- مدل سينكوتاتل
2-3-1-2-ماتريس عملكرد
2-3-1-3-هرم عملكرد
2-3-1-4-تحليل ذینفعان
        2-3-1-5- چارچوب مدوری و استیپل
        2-3-1-6- الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد
2-3-1-7-مدل كارت امتيازی متوازن
2-3-1-8-مدل تعالی سازمانی اروپا
2-3-1-9-مدل دمينگ
2-3-1-10-مدل مالكولم بالدريج
2-3-1-11-مدلتعاليدرکسبوکار
2-4-بررسی سیستم های ارزیابی عملکرد و انتخاب مناسبترین سیستم
2-4-1-دلايل انتخاب کارت امتيازی متوازن
2-5-معرفی مدل کارت امتیازی متوازن
2-5-1-روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
2-5-2-منظرهای روش ارزیابی متوازن
2-5-2-1-منظر مالی
2-5-2-2-منظرمشتری
2-5-2-3-منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
2-5-2-4-منظر یادگیری و رشد
2-5-2-5- منظر رضایت کارکنان
2-5-2-6- منظر محیط و جامعه
2-5-3-موانع اساسي در سر راه پياده سازي استراتژي و رفع موانع توسط روش کارت امتیازی متوازن
2-5-4-برطرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن
2-5-4-1-برطرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی
2-5-4-2-برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان
2-5-4-3-برطرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
2-5-4-4-برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
2-6-تصمیم گیری
322-7-مراحل فرآیند تصمیم گیری
2-8-مدل های تصمیم گیری
2-8-1- مدل های کلاسیک تحقیق در عملیات
2-8-2- مدل های تصمیم گیری چند معیاره
2-9- معیارهای تصمیم گیری
2-10- انواع مدل های تصمیم گیری چند معیاره
   2-10-1- گسسته و پیوسته
   2-10-2- فردی یا گروهی
2-10-3- جبرانی و غیر جبرانی
35 2-11- نمونه مدل هاي تصميم-گيري
2-11-1- مدل هاي غيرجبرانی
36 2-11-2- مدل های جبرانی
2-12- فرآیند تحلیل سلسله مراتبی
2-13- تکنیک تاپسیس
   2-13-1- الگوریتم تکنیک تاپسیس
   2-13-2- مزایای تکنیک تاپسیس بر دیگر روش ها
2-14- بانک ملی
   2-14-1- تاریخچه و معرفی
   2-14-2- حوزه فعاليت بانک
2-15- پیشینه تحقیق
2-15-1- تحقیقات داخلی
2-15-2- تحقیقات خارجی
2-16- مدل مفهومی تحقیق
2-17- جمع بندی و نتیجه گیری
فصل سوم (روش شناسی تحقیق)
3-1-مقدمه
3-2- روش تحقیق
3-3- جامعه آماری
3-4- روشنمونه گیری
3-5- روش گردآوری اطلاعات
   3-5-1- نحوه امتیازبندی پرسشنامه
3-6- مراحل انجام تحقیق
3-7- تعییین روایی و پایایی پرسشنامه
    3-7-1- تعیین روایی ابزار سنجش
    3-7-2- تعیین پایایی ابزار سنجش
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده-ها
3-9- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل چهارم (تجزیه و تحلیل داده ها)
4-1- مقدمه
4-2- ویژگیهای جمعیت شناختی نمونه آماری
   4-2-1- جنسیت
   4-2-2- سابقه کار
   4-2-3- مدرک تحصیلی
4-3- ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی استان
   4-3-1- تعیین زیر معیارهای اولیه و نهایی
4-4- تعیین جایگاه هر یک از شعب جهت ارزیابی عملکرد و رتبه-بندی
4-5-تبيين تكنيك Topsisدراولويت بنديشعب بانک ملی استان
4-6- رتبه بندی شعب بانک ملی
...
4-12- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل پنجم (نتیجه گیری و پیشنهادات)
5-1- مقدمه
5-2- نتیجه گیری
5-3- پاسخ به سوالات تحقیق
   5-3-1- سوال اصلی تحقیق
   5-3-2- سوالات فرعی تحقیق
5-4- مقایسه با نتایج برخی تحقیقات مشابه
5-5- مقایسه نتایج رتبه بندی تحقیق با سطح بندی ارائه شده ی بانک مرکزی
5-6- پیشنهادات
5-7- محدودیت های تحقیق
5-8- پیشنهاد جهت تحقیقات آتی
فهرست منابع
ضمائم

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت (اسلاید) آشنایی با تکنیک تاپسیس (TOPSIS)

          سعید 
            بازدید : 18
          دوشنبه 04 شهریور 1398
           نظرات (0)
        

پاورپوینت (اسلاید) آشنایی با تکنیک تاپسیس (TOPSIS)

فرمت فایل دانلودی: .ppt
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 9
حجم فایل: 912 کیلوبایت
قیمت: 5000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت با موضوع آشنایی با تکنیک تصمیم گیری چند شاخصه تاپسیس (TOPSIS)، و آموزش آن بصورت گام به گام.

TOPSIS یکی از تکنیک های تصمیم گیری چند شاخصه است و اساساً بر این مفهوم استوار است که گزینه انتخابی باید کمترین فاصله را با راه حل ایده آل مثبت و بیشترین فاصله را با راه حل ایده آل منفی داشته باشد.

برای پیش نمایش اسلایدها، اینــــجا کلیک کنید.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک

          سعید 
            بازدید : 13
          دوشنبه 28 مرداد 1398
           نظرات (0)
        

رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 128
حجم فایل: 1983 کیلوبایت
قیمت: 18700 تومان

توضیحات:
تحقیق رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک توسعه صادرات ایران، در قالب فایل pdf و در حجم 128 صفحه.

چکیده:
مؤسسات و سازمانها و دستگاههای اجرایی با هر مأموریت، رسالت، اهداف و چشم اندازی که دارند نهایتاً در قلمرو ملی و یا بین المللی عمل می کنند و ملزم به پاسخگویی به مشتریان، ارباب رجوع و ذینفعان هستند تا به آنها که هدفشان سودآوری و اجرای کامل و دقیق وظایف قانونی و کمک به تحقق اهداف توسعه و تعالی کشور است، خدمات مناسبی ارائه نمایند.
بنابراین بررسی نتایج عملکرد، یک فرایند مهم راهبردی تلقی می شود. کیفیت و اثربخشی مدیریت و عملکرد آن عامل تعیین کننده و حیاتی تحقق برنامه های توسعه و رفاه جامعه است. ارائه خدمات و تولید محصولات متعدد تأمین هزینه ها از محل منابع، حساسیت کافی را برای تحقق اهداف، بهبود مستمر کیفیت، ارتقای رضایتمندی مشتریان و شهروندان، عملکرد سازمان و مدیریت و کارکنان را ایجاد کرده است. در صورتی که ارزیابی عملکرد با دیدگاه فرایندی و بطور صحیح و مستمر انجام شود، در بخش دولتی موجب ارتقا و پاسخگویی دستگاههای اجرایی و اعتماد عمومی به عملکرد سازمانها و کارایی و اثربخشی دولت می شود. در بخش غیردولتی نیز موجب ارتقای مدیریت منابع، رضایت مشتری، کمک به توسعه ملی، ایجاد قابلیتهای جدید، پایداری و ارتقای کلاس جهانی شرکتها و مؤسسات می شود.
این تحقیق یک رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره فازی را برای ارزیابی عملکرد شعب بانک توسعه صادرات ایران پیشنهاد می کند. با توجه به چهار منظر کارت امتیاز متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیار ها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که در ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت ها و سازمان های مختلف استخراج شده به طور خلاصه بیان شده است. سپس 25 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار منظر BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده آورده شده است. پس از آن اوزان مرتبط با 4 منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط با استفاده از فرایند تحلیل شبکه ای فازی محاسبه شده است. در نهایت، با استفاده از یکی از ابزار های تصمیم گیری چند معیاره (TOPSIS) ، شعب بانک مذکور رتبه بندی شده و شکاف های موجود بین چهار معیار اصلی BSC مشخص گردیده است.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
ضرورت و اهمیت تحقیق
اهداف تحقیق
سئوالات تحقیق
روش جمع آوری داده ها
روش های آماری مورد استفاده
روش تحقیق
رویه کلی برای تحقیق موردنظر
قلمرو مکانی تحقیق
قلمرو زمانی تحقیق
واژه های کلیدی
فصل دوم: ادبیات موضوع
مقدمه
بخش اول: ارزیابی عملکرد
مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد
عناصر مدیریت عملکرد
تعریف ارزابی عملکرد
انواع ارزیابی
دستاوردهای ارزیابی عملکرد
ابعاد ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد کارکنان
ارزیابی عملکرد بخشی از یک سازمان
بکارگیری ارزیابی عملکرد
چارچوبی متوازن برای اندازه گیری عملکرد
مدل هرم عملکرد
سیستم ارزیابی عملکرد در صنایع خدماتی
کارت امتیازی متوازن
دلایل انتخاب روش کارت امتیازی متوازن جها ارزیابی عملکرد
دیدگاههای کارت امتیازی متوازن
مدل کارت امتیازی متوازن، مزیت ها و برتری های آن
مزایای استفاده از کارت امتیازی متوازن در بانک ها
بخش دوم: روش های تصمیم گیری چند معیاره و تئوری فازی
مقدمه
متدهای تصمیم گیری
تصمیم گیری چند شاخصه
مدل های تصمیم گیری چند هدفه (MODM)
مدل های تصمیم گیری چند شاخصه ( MADM)
تفاوت های بین مدل های MADM و MODM
ارزیابی و بررسی مدل های تصمیم گیری چند شاخصه
فرایند تحلیل شبکه ای(ANP)
مقایسه AHP و ANP
مقدمه ای بر منطق فازی
تعریف مجموعه فازی
مفاهیم اساسی مجموعه های فازی
عملگرهای ریاضی بر بازه ها و اعداد فازی
کاربردهای نظریه فازی
پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه
نوع تحقیق
شیوه جمع آوری اطلاعات
فرایند استخراج و تبیین معیارها و زیرمعیارها
جمع آوری اطلاعات مربوط به معیارها
روایی و پایایی تحقیق
ابزار جمع آوری اطلاعات
جامعه آماری
فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی
مراحل انجام تحقیق
محدودیتهای پژوهش
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
نحوه ارزیبی عملکرد بانک توسعه صادرات ایران
مطالعه ادبیات تحقیق و تعیین مدل ارزیابی عملکرد
تعیین زیرمعیارهای اولیه با مطالعه مقالات و منابع مرتبط
انتخاب زیر معیارهای ارزیابی عملکرد
تکمیل ماتریس مقایسات زوجی توسط خبرگان
تبدیل اعداد فازی بدست آمده از ماتریس ها به اعداد قطعی
تعیین ضرایب اولیه معیارها و زیر معیارها با استفاده از روش FAHP
شناسایی وابستگی های نسبی بین معیارها و زیرمعیارها
تعیین جایگاه هر یک از شعب جهت ارزیابی عملکرد آنها و رتبه بندی آنها
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری نهایی
پیشنهادات اجرایی
پیشنهادات تکمیلی
فهرست منابع و مأخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS (فایل word)

          سعید 
            بازدید : 19
          سه شنبه 15 مرداد 1398
           نظرات (0)
        

تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS (فایل word)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 108
حجم فایل: 735 کیلوبایت
قیمت: 18000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS، در حجم 109 صفحه و در قالب فایل word.

بخشی از چکیده:
هدف از اين تحقیق افزايش اثر بخشي و اعتبار BSC
از طريق طراحي مدلي جامع جهت كمي سازي BSC جهت استفاده در سازمان های
خدماتی مي باشد، بطوري كه كاستي هاي ناشي از ذهني بودن و توجه گزينشي
مديران (ارزيابان) را در ارزيابي شاخص هاي عملكرد كاهش داده و يكپارچه سازي
ارزيابي را با لحاظ كردن سهم هر شاخص و هر گروه شاخص BSC در دستیابی به
اهداف و استراتژی ها فراهم نماید....با توجه به چهار منظر کارت امتیاز
متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیار ها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که
در ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت ها و سازمان های مختلف استخراج شده
به طور خلاصه بیان شده است. سپس 33 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار
منظر BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده آورده شده است. پس از آن
اوزان مرتبط با 4 منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط با استفاده از
فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) محاسبه شده و در نهایت ، با استفاده از
یکی از ابزار های تصمیم گیری چند معیاره (TOPSIS) ، نمایندگی های شرکت
مذکور رتبه بندی شده مشخص گردیده است.

حق
فروش انحصاری این فایل در اختیار فرافایل قرار داد و فروش یا عرضه آن به
هر نحو توسط سایرین، غیرقانونی، غیر اخلاقی و حرام می باشد.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول
مقدمه
1-1)بیان مساله تحقیق
2-1) ضرورت و اهمیت انجام تحقیق (اهمیت نظری-اهمیت کاربردی)
3-1) بیان اهداف تحقیق4
-1) فرضیات یا سؤالات تحقیق ( بیان روابط بین متغیرهای مورد مطالعه)
5-1) روش تحقیق
6-1) جامعه آماری و قلمرو تحقیق (قلمرو مکانی-زمانی-موضوعی)
7-1) روش نمونه گیری-اندازه نمونه
8-1) روش و ابزار گردآوری داده ها
9-1) روش تجزیه تحلیل داده ها
10-1) تعاریف متغیر ها و اصطلاحات تحقیق (نظری-عملیاتی)
فصل دوم
مقدمه
1-2) ارزیابی عملکرد
1-1-2) سير تحول ارزيابي عملكرد
2-1-2) تعاريف ارزیابی عملکرد
3-1-2) ضرورت و اهميت ارزیابی عملکرد
4-1-2) ابعاد ارزيابي عملكرد
5-1-2) اهداف ارزيابي عملكرد
6-1-2) دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
7-1-2) فرايند ارزيابي عملکرد
8-1-2) تدوين شاخص ها و ابعاد و محورهاي مربوطه و تعيين واحد سنجش آن ها
1-8-1-2) تعيين وزن شاخص ها، به لحاظ اهميت آن ها و سقف امتيازات مربوطه
2-8-1-2) استانداردگذاري و تعيين وضعيت عملکرد مطلوب شاخص ها براي پايان دوره ارزيابي
3-8-1-2) ابلاغ و اعلان انتظارات و شاخصها به "ارزیابی شونده"
4-8-1-2) سنجش و اندازه گيري و استخراج نتايج
9-1-2) الگوهاي ارزیابی عملکرد سازمانها
1-9-1-2) مدل هاي مبتني بر زمان و هزينه
2-9-1-2) ترازیابی
3-9-1-2) خودارزیابی
10-1-2) مدل ها و الگوهای نوین ارزیابی عملکرد
2-2) روش ارزیابی متوازن (BSC)
1-2-2) معرفي روش ارزيابي متوازن
2-2-2) روش ارزیابی متوازن و مدیریت استراتژیک
3-2-2) فرآيند تدوين و اجراي روش ارزيابي متوازن
4-2-2) مزاياي روش ارزيابي متوازن
5-2-2) بعضي از كاستي هاي كارت امتيازي متوازن
3-2) روش تصمیم گیری چند شاخصه
1-3-2) ارزیابی و بررسی مدل های تصمیم گیری چند شاخصه
2-3-2) فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)
1-2-3-2) اصول فرآيند تحليل سلسله مراتبي
2-2-3-2) مدل فرايند تحليل سلسله مراتبي
3-3-2) روش TOPSIS
4-2) پیشینه تحقیق
فصل سوم
مقدمه
1-3) جمع آوری اطلاعات
2-3) شیوه جمع آوری اطلاعات
3-3) ) ابزار جمع آوری اطلاعات
4-3) روایی و پایایی تحقیق
5-3) جامعه آماری
6-3) روش تجزیه و تحلیل داده ها
7-3) مراحل انجام تحقیق
فصل چهارم
مقدمه
...
3-4) روش تحقیق
1-3-4) تعیین زیر معیار های اولیه
2-3-4) انتخاب زیر معیار های ارزیابی عملکرد متناسب با شرکت مورد مطالعه با استفاده از نظر خبرگان
3-3-4) تکمیل ماتریس مقایسات زوجی معیار ها و زیر معیار ها
4-3-4) تعیین جایگاه هر یک از نمایندگی ها جهت ارزیابی عملکرد و رتبه بندی
فصل پنجم
مقدمه
1-5) نتیجه گیری
2-5) پیشنهادات اجرایی
3-5) پاسخ به سوالات تحقیق
4-5) محدودیت های تحقیق
5-5) پیشنهاد جهت تحقیقات آتی
منابع داخلی
منابع خارجی

برای دریافت مشاوره در خصوص این تحقیق، از طریق بخش سفارش فایل اطلاع دهید

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS

          سعید 
            بازدید : 21
          سه شنبه 15 مرداد 1398
           نظرات (0)
        

تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 109
حجم فایل: 2099 کیلوبایت
قیمت: 13000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS، در حجم 109 صفحه و در قالب فایل pdf.

بخشی از چکیده:
هدف از اين تحقیق افزايش اثر بخشي و اعتبار BSC
از طريق طراحي مدلي جامع جهت كمي سازي BSC جهت استفاده در سازمان های
خدماتی مي باشد، بطوري كه كاستي هاي ناشي از ذهني بودن و توجه گزينشي
مديران (ارزيابان) را در ارزيابي شاخص هاي عملكرد كاهش داده و يكپارچه سازي
ارزيابي را با لحاظ كردن سهم هر شاخص و هر گروه شاخص BSC در دستیابی به
اهداف و استراتژی ها فراهم نماید....با توجه به چهار منظر کارت امتیاز
متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیار ها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که
در ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت ها و سازمان های مختلف استخراج شده
به طور خلاصه بیان شده است. سپس 33 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار
منظر BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده آورده شده است. پس از آن
اوزان مرتبط با 4 منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط با استفاده از
فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) محاسبه شده و در نهایت ، با استفاده از
یکی از ابزار های تصمیم گیری چند معیاره (TOPSIS) ، نمایندگی های شرکت
مذکور رتبه بندی شده مشخص گردیده است.

حق فروش انحصاری این فایل در اختیار فرافایل قرار داد و فروش یا عرضه آن به هر نحو توسط سایرین، غیرقانونی، غیر اخلاقی و حرام می باشد.

برای دریافت مشاوره در خصوص این تحقیق، از طریق بخش سفارش فایل اطلاع دهید

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.